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Cette fonctionnalité permet d’exercer en ligne un droit de rétractation lorsqu’il est applicable.

Attention : conformément à l’article L.221-28 du code de la consommation, les biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés sont notamment exclus du droit de rétractation. Les garanties légales restent applicables en cas de défaut ou de non-conformité.

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Formulaire type de rétractation

Vous pouvez également utiliser le modèle suivant et l’adresser à PERSONNALIZ, 52 rue Romain Rolland, 97419 La Possession – La Réunion, ou à contact@personnaliz.re :

« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ou la prestation de services suivante : [à compléter]. Commandé le / reçu le : [à compléter]. Nom du consommateur : [à compléter]. Adresse du consommateur : [à compléter]. Date : [à compléter]. Signature uniquement en cas d’envoi sur papier. »